Condiciones generales de venta

Estas Condiciones Generales de Venta rigen todas las transacciones con Nordic Homesteads LDA, identificada con el número de identificación fiscal PT517939126 y con sede en Rua Hermano Neves, Nº 18, Piso 3, Escritório 7, V2474 1600-477 Lisboa, Portugal.

Al comprar en Nordic Homesteads LDA, el cliente acepta estas condiciones, a menos que se haya acordado otra cosa por escrito.

Partes implicadas

• Proveedor: Nordic Homesteads LDA, CIF PT517939126, Avenida da República 50, 2º piso, 1050-196 Lisboa.
• Cliente: Persona física o jurídica que realiza un pedido al Proveedor.

Aplicabilidad

• Todas las transacciones se rigen por las presentes condiciones.
• Para cualquier cuestión no contemplada en estas condiciones, se aplicará automáticamente la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

Pruebas y documentación

• Antes de realizar un pedido, se presume que el Cliente ha revisado toda la documentación pertinente disponible en el sitio web de Nordic Homesteads, incluidas las descripciones de los productos, las especificaciones técnicas y las instrucciones de montaje. Esto incluye todos los materiales enviados al Cliente por otros medios, como el correo electrónico o el teléfono.
• El Cliente debe conservar copias de todas las comunicaciones y documentos relacionados con el pedido.

Entrega

• Las fechas de entrega estimadas se indican en el momento de realizar el pedido y están sujetas a la disponibilidad de existencias. Los gastos de envío son independientes del precio del producto.
• El Cliente deberá garantizar la disponibilidad en el momento de la entrega, corriendo a su cargo los gastos adicionales ocasionados por la ausencia.
• Los productos deben inspeccionarse en el momento de la entrega, y los defectos o piezas que falten deben notificarse en un plazo de 10 días. Las reclamaciones no eximen de las obligaciones de pago.

Formas de pago

• Pago por adelantado y pago final: Se requiere un anticipo del 40% para confirmar el pedido, y el resto antes de la entrega mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o criptodivisa.
• Incumplimiento: El incumplimiento de las condiciones de pago devengará intereses conforme a la legislación aplicable.

Conformidad y garantía contra defectos

• El Cliente debe asegurarse de que las descripciones técnicas del producto responden a sus necesidades, informando de cualquier no conformidad en el plazo de 10 días desde su recepción.
• El Proveedor ofrece una garantía de 2 años contra defectos en las estructuras de madera, sujeta a condiciones específicas:
  • La garantía sólo cubre los defectos de fabricación y no incluye el desgaste natural causado por los elementos. Esto incluye la dilatación y contracción de la madera, que se contrae y dilata cuando está sometida al calor y la humedad. El Cliente es responsable de tratar adecuadamente los materiales contra la putrefacción, el moho, los insectos, la humedad, el calor y otros elementos.
  • La garantía no cubre los defectos derivados de la instalación por parte de terceras empresas no recomendadas por el Proveedor.
  • El Cliente debe aportar pruebas del defecto mediante fotos, vídeos o una demostración en directo.
  • La garantía sólo se activa con pruebas suficientes que demuestren que el defecto se debe a un error de fabricación.
  • El Cliente debe presentar el número de serie del producto para activar la garantía.
  • La garantía tiene por objeto reparar los defectos de fabricación dados. El producto solo se sustituye por completo si se considera inutilizable.
  • El proceso de reclamación de la garantía se inicia poniéndose en contacto por escrito con el Proveedor y presentando pruebas del defecto de fabricación.
  • El Proveedor tiene derecho a tramitar la reclamación de garantía en un plazo de 12 meses a partir de la recepción de la reclamación.

Rescisión de la venta por incumplimiento

• El Proveedor se reserva el derecho de rescindir la venta si el Cliente no cumple con sus obligaciones tras la notificación.

Disposiciones finales

• Derechos de autor: Los documentos de dibujo o instalación son propiedad exclusiva del Proveedor.
• Protección de datos: El tratamiento de datos personales cumple el GDPR.
• Jurisdicción: Los litigios se resolverán en los tribunales situados dentro de la jurisdicción de la sede social del Proveedor.
• Fluctuaciones de precios: Los precios pueden fluctuar debido a los mercados de materias primas, lo que permite a Proveedores y Clientes presentar y aceptar nuevos precios o cancelar transacciones.
• Normas de construcción: El Proveedor no se responsabiliza de la obtención de permisos de construcción ni de garantizar el cumplimiento de las normativas de construcción locales. El Cliente debe obtener todos los permisos necesarios antes de que el Proveedor reciba instrucciones para facilitar la instalación. Se recomienda encarecidamente a los clientes que busquen asesoramiento y orientación local sobre las normas de construcción antes de la instalación.
• Montaje: El Proveedor no se hace responsable de los problemas relacionados con el montaje, salvo los defectos de instalación directamente relacionados con el artículo adquirido. Todos los equipos técnicos empleados por el Proveedor para el montaje son responsables de su propio seguro que cubra los accidentes relacionados con el montaje.
• Almacenamiento: Se aplican tasas adicionales después de dos meses de almacenamiento gratuito, con una duración máxima de almacenamiento de 6 meses.

Estas condiciones rigen todas las transacciones entre Nordic Homesteads LDA y sus Clientes, garantizando la claridad y equidad en nuestras relaciones comerciales.

Para cualquier punto no aclarado, pregunta o duda, póngase en contacto con nosotros en info@nordicasas.com.